Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

Le presenti Condizioni si applicano a tutti i noleggi di moto d'acqua, ai tour guidati e ai servizi correlati forniti da JETLIFE MALLORCA, S.L., NIF B05728910, Port Adriano, 07181 Calvià, Maiorca, Isole Baleari, Spagna («Jet Life Mallorca»).

Prenotando, pagando, firmando il contratto di noleggio/partecipazione o partecipando a un'attività, il cliente accetta le presenti Condizioni. Chi prenota per più partecipanti è responsabile di comunicare a tutti i partecipanti le condizioni e i requisiti di sicurezza pertinenti.

I conducenti devono soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge spagnola. Di norma i conducenti devono avere almeno 18 anni. Le persone di 16 o 17 anni possono guidare solo ove consentito dalla legge e con la necessaria autorizzazione scritta dei genitori o del tutore.

Al check-in deve essere presentato un documento d'identità ufficiale valido.

Per i Noleggi è richiesta una patente nautica/per moto d'acqua valida e riconosciuta in Spagna. Per i Tour guidati non è richiesta una patente individuale ove consentito dal quadro normativo applicabile.

La mancanza o l'invalidità del documento d'identità, della patente o dell'autorizzazione richiesta può comportare il rifiuto della partecipazione senza rimborso, qualora sia imputabile al cliente.

Tutti i conducenti devono partecipare al briefing di sicurezza e seguire in ogni momento le istruzioni del personale, delle guide e degli istruttori di Jet Life Mallorca.

È obbligatorio utilizzare i giubbotti salvagente e le attrezzature di sicurezza prescritti. I clienti devono rispettare i limiti di velocità, le regole di navigazione, le distanze di sicurezza, le aree protette/vietate e le istruzioni delle autorità competenti.

Sono vietati alcol, droghe, guida pericolosa o spericolata, salti non sicuri, gare, l'abbandono volontario di un gruppo guidato, l'ingresso in aree vietate, il far guidare persone non autorizzate, il superamento del numero massimo di passeggeri e qualsiasi interferenza con i sistemi GPS, di tracciamento, di controllo della velocità o di sicurezza.

Jet Life Mallorca può rifiutare o interrompere immediatamente un'attività per motivi di sicurezza o per violazioni gravi/ripetute delle istruzioni. Se ciò è imputabile al cliente, non è dovuto alcun rimborso, fatte salve le norme imperative.

La moto d'acqua è un'attività fisica in mare che comporta rischi intrinseci, tra cui cadute, onde, scie, collisioni, movimenti improvvisi e variazioni delle condizioni meteorologiche e del mare.

Ogni partecipante è responsabile di assicurarsi di essere fisicamente e mentalmente idoneo a partecipare in sicurezza e deve comunicare qualsiasi circostanza che incida in modo rilevante su una partecipazione sicura.

Partecipando, il cliente accetta consapevolmente i rischi ordinari e intrinseci della moto d'acqua e delle attività in mare.

Il cliente è responsabile, nei limiti consentiti dalla legge, dei danni e delle perdite causati da dolo, negligenza, uso improprio, guida spericolata o non autorizzata, violazione delle regole di navigazione o mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza.

Gli importi risarcibili possono comprendere:

• danni alla moto d'acqua e alla sua attrezzatura;
• danni a beni di terzi;
• traino, soccorso e recupero;
• trasporto;
• ispezione e diagnosi;
• ricambi e manodopera;
• costi di officina;
• multe e oneri legalmente recuperabili; e
• il mancato utilizzo commerciale documentato durante il periodo ragionevole in cui la moto d'acqua non può essere utilizzata o noleggiata a causa di danni causati dal cliente.

La responsabilità del cliente non è limitata all'importo di eventuali depositi o garanzie.

La normale usura e i difetti tecnici o meccanici non imputabili al cliente non vengono addebitati.

Per i Noleggi, prima della consegna della moto d'acqua deve essere versato un deposito cauzionale: 500 € per moto per la Sea-Doo GTX 130 (130 CV) e 1.000 € per moto per tutte le altre moto d'acqua a noleggio. L'importo applicabile è indicato anche in fase di prenotazione e al check-in.

I Tour guidati non richiedono alcun deposito cauzionale. Il cliente resta comunque responsabile di qualsiasi danno alla moto d'acqua causato da uso improprio, negligenza, mancato rispetto del briefing di sicurezza o delle istruzioni della guida, o qualsiasi altra violazione delle presenti Condizioni. Tali danni possono essere addebitati al cliente dopo la valutazione.

In caso di incidente o danno, Jet Life Mallorca può addebitare o bloccare immediatamente 1.000 € come importo di garanzia provvisorio, sia per i Noleggi sia per i Tour guidati, durante la valutazione dell'incidente, della responsabilità e del danno effettivo. Tale importo non è una penale automatica per danni né un limite massimo di responsabilità. È distinto dal deposito per il Noleggio.

Jet Life Mallorca può documentare l'incidente tramite fotografie, video, dati GPS/di tracciamento, rapporti del personale, ispezioni in officina, preventivi, fatture e altre prove ragionevoli.

Una volta stabilito l'importo risarcibile definitivo:

• Danno inferiore all'importo trattenuto: il saldo residuo viene restituito/svincolato.
• Danno pari all'importo trattenuto: l'importo corrispondente viene imputato al danno.
• Danno superiore all'importo trattenuto: l'importo trattenuto viene imputato e il saldo residuo viene fatturato al cliente.
• Cliente non responsabile: i 1.000 € vengono interamente restituiti/svincolati.

Qualsiasi garanzia e qualsiasi deposito per il Noleggio hanno esclusivamente funzione di garanzia e non costituiscono un importo massimo di responsabilità.

Le fatture insolute devono essere pagate entro il termine di pagamento indicato. Gli importi non pagati possono essere recuperati tramite procedura formale di recupero crediti e, se necessario, per via giudiziaria, inclusi interessi e spese legalmente recuperabili.

In caso di incidente, sospetto reato, falsa identificazione, rifiuto di fornire informazioni richieste dalla legge, allontanamento dal luogo di un incidente o altre circostanze giuridicamente rilevanti, Jet Life Mallorca può informare la polizia, le autorità marittime/portuali, gli assicuratori o altre autorità competenti.

Qualsiasi incidente, collisione, incaglio, lesione, problema meccanico o danno deve essere segnalato immediatamente.

Il cliente deve smettere di utilizzare una moto d'acqua danneggiata, salvo espressa autorizzazione a proseguire, e deve collaborare ragionevolmente con Jet Life Mallorca, gli assicuratori e le autorità competenti nella documentazione e nell'accertamento dell'incidente.

L'allontanamento dal luogo o l'occultamento deliberato di danni può comportare ulteriori azioni legali, ove opportuno.

Jet Life Mallorca dispone delle assicurazioni richieste dalla legge spagnola applicabile.

L'assicurazione è soggetta alle condizioni, ai massimali, alle franchigie e alle esclusioni della relativa polizza e non esonera i clienti dalla responsabilità per le perdite legalmente imputabili alla loro condotta negligente, spericolata, dolosa, illecita o non autorizzata.

Tour guidati: il carburante è incluso nel prezzo, salvo diversa indicazione espressa.

Noleggi: il carburante NON è incluso nel prezzo del Noleggio.

Le moto d'acqua noleggiate devono essere restituite con il pieno. Se la moto d'acqua non viene restituita con il pieno, Jet Life Mallorca può addebitare al cliente il carburante necessario più un costo di servizio per il rifornimento di 30 €.

La cancellazione o la modifica della data sono gratuite fino a oltre 24 ore prima della partenza.

Le cancellazioni nelle 24 ore precedenti e le mancate presentazioni non sono rimborsabili, fatte salve le norme imperative.

I clienti devono arrivare almeno 15 minuti prima della partenza. Il ritardo può comportare un'attività ridotta senza rimborso o, qualora la partecipazione non sia più possibile dal punto di vista operativo, essere considerato una mancata presentazione.

Per i servizi per il tempo libero prenotati per una data o un periodo specifici, il diritto legale di recesso di 14 giorni non si applica ove escluso dalla normativa spagnola sui consumatori applicabile.

Jet Life Mallorca può ritardare, modificare, ridurre, riprogrammare o cancellare un'attività a causa delle condizioni meteorologiche o del mare, di motivi di sicurezza, di restrizioni delle autorità o di altre circostanze che incidono su un'attività sicura o lecita.

La decisione finale in materia di sicurezza spetta a Jet Life Mallorca.

I percorsi indicati online o nel materiale promozionale sono indicativi e possono essere modificati per motivi di sicurezza od operativi.

Se Jet Life Mallorca cancella un'attività prima della partenza e non può fornire il servizio prenotato, il cliente può riprogrammarla o ricevere il rimborso del servizio interessato.

I problemi tecnici o meccanici devono essere segnalati immediatamente. I clienti non possono effettuare personalmente riparazioni o modifiche.

Jet Life Mallorca non si assume alcuna responsabilità per problemi tecnici o meccanici, interruzioni o guasti che esulano dal suo ragionevole controllo e che non avrebbero potuto essere evitati con una corretta manutenzione e una ragionevole diligenza.

Qualora un guasto tecnico non imputabile al cliente impedisca in modo sostanziale la fornitura del servizio prenotato, Jet Life Mallorca può fornire una moto d'acqua sostitutiva, riprogrammare l'attività o effettuare un rimborso adeguato a seconda delle circostanze e della legge applicabile.

Qualora il guasto, il recupero o il danno derivino da comportamento scorretto, negligenza, uso improprio o violazione delle istruzioni da parte del cliente, i costi risarcibili che ne derivano e il mancato utilizzo documentato possono essere addebitati al cliente.

I clienti sono responsabili dei propri oggetti personali.

Telefoni, gioielli, orologi, dispositivi elettronici e altri oggetti di valore vengono portati in acqua a rischio del cliente.

Jet Life Mallorca non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento di oggetti personali derivanti dai rischi ordinari dell'attività, dall'esposizione all'acqua, dalle onde, dalle cadute o dalle azioni del cliente stesso, salvo nei casi in cui Jet Life Mallorca ne sia legalmente responsabile.

Le moto d'acqua possono utilizzare tracciamento GPS, geofencing, controllo della velocità/del motore e altri sistemi di sicurezza o di gestione della flotta per finalità di sicurezza, prevenzione dei furti, gestione della flotta, rispetto delle aree autorizzate, intervento in caso di emergenza e accertamento di incidenti o danni. I clienti non devono disattivare, rimuovere o manomettere tali sistemi.

I dati personali sono trattati in conformità al GDPR, alla legge spagnola applicabile e all'Informativa sulla privacy di Jet Life Mallorca.

Durante i Noleggi e i Tour guidati possono essere scattate foto e girati video. Se il cliente presta il consenso in fase di prenotazione (casella separata), Jet Life Mallorca può utilizzare e pubblicare questo materiale, comprese le immagini in cui il cliente è riconoscibile, a fini di marketing e promozionali, in particolare sul proprio sito web, su Instagram, Facebook, altri social media e altro materiale promozionale di Jet Life Mallorca. Il consenso è facoltativo, non è una condizione della prenotazione e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro via e-mail a info@jetlifemallorca.com. Senza consenso, le immagini in cui il cliente è riconoscibile non saranno utilizzate a fini promozionali.

La partecipazione all'attività in moto d'acqua e alle attività in mare avviene a rischio intrinseco del cliente.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Jet Life Mallorca non si assume alcuna responsabilità per incidenti, lesioni, perdite, danni, guasti tecnici, interruzioni, ritardi, spese o altre conseguenze che non siano legalmente imputabili a un'azione o omissione di Jet Life Mallorca.

In particolare, Jet Life Mallorca non è responsabile delle conseguenze derivanti da:

• rischi intrinseci della moto d'acqua e delle attività in mare;
• negligenza, errori o comportamento spericolato del cliente;
• mancato rispetto delle istruzioni;
• uso non autorizzato o improprio;
• violazione delle regole di navigazione o di sicurezza;
• informazioni errate o incomplete fornite dal cliente;
• azioni od omissioni di altri partecipanti o di terzi;
• perdita o danneggiamento di oggetti personali;
• meteo, condizioni del mare o eventi naturali;
• problemi tecnici o meccanici al di fuori del ragionevole controllo di Jet Life Mallorca; o
• altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di Jet Life Mallorca.

I clienti restano responsabili di tutte le conseguenze legalmente imputabili alle proprie azioni o alla propria condotta.

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità di Jet Life Mallorca che non possa essere legalmente esclusa o limitata ai sensi della legge spagnola applicabile.

Le presenti Condizioni si applicano anche alle attività prenotate tramite agenti autorizzati, hotel, concierge, piattaforme di prenotazione o altri partner. Possono applicarsi anche ulteriori condizioni lecite della piattaforma.

Nei limiti consentiti dalla legge, Jet Life Mallorca non è responsabile per circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui condizioni meteorologiche o marine eccezionali, chiusure di porti/della navigazione, provvedimenti delle autorità o emergenze.

I moduli ufficiali di reclamo (Hojas de Reclamaciones) sono disponibili in conformità alla normativa applicabile nelle Isole Baleari.

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Le controversie con i consumatori sono di competenza dei tribunali competenti ai sensi delle norme imperative in materia di consumo e di procedura.

Qualora una disposizione sia invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni restano valide nei limiti consentiti dalla legge.

JETLIFE MALLORCA, S.L.
NIF: B05728910
C/ Huguet des Far, 55 D
07180 Calvià, Maiorca
Isole Baleari, Spagna
Email: info@jetlifemallorca.com
Sito web: jetlifemallorca.com

Completando la prenotazione, il cliente conferma: