Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come JETLIFE MALLORCA, S.L. («Jet Life Mallorca», «noi») tratta i dati personali quando visiti jetlifemallorca.com, prenoti un tour guidato o un noleggio, acquisti un buono regalo, ci contatti o partecipi a un'attività. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR), alla legge organica spagnola 3/2018 sulla protezione dei dati (LOPDGDD) e alla legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione (LSSI).

JETLIFE MALLORCA, S.L.
NIF: B05728910
C/ Huguet des Far, 55 D
07180 Calvià, Isole Baleari, Spagna
Email: info@jetlifemallorca.com
Telefono / WhatsApp: +34 618 51 12 57
Registro Mercantil de Mallorca, hoja PM-108622, inscripción 1ª

Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati, poiché non è obbligatorio per la nostra attività. Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati scrivi a info@jetlifemallorca.com.

• Prenotazione e svolgimento del tuo tour o noleggio, compreso il contratto di noleggio / partecipazione e la firma online: nome, email, telefono, indirizzo, data di nascita, nazionalità, numero della carta d'identità o del passaporto, dati della prenotazione, dati degli altri conducenti, firme e data, ora e indirizzo IP dell'accettazione delle nostre Condizioni. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, quando la normativa nautica spagnola richiede l'identificazione dei conducenti, un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
• Check-in e sicurezza (controllo del documento e della patente, briefing di sicurezza, deposito cauzionale, controllo alla riconsegna). Base giuridica: il contratto e il nostro legittimo interesse alla sicurezza e alla tutela delle nostre moto d'acqua (art. 6, par. 1, lett. b e f GDPR).
• Pagamenti: importo, metodo, stato e riferimento del pagamento. I dati della carta vengono inseriti direttamente presso il nostro fornitore di pagamenti Stripe; non vediamo né conserviamo mai i numeri completi delle carte. Base giuridica: il contratto e obblighi di legge.
• Fatture e contabilità: nome o società, codice fiscale (se indicato), indirizzo, dati della prenotazione e del pagamento. Base giuridica: obbligo legale (normativa fiscale e commerciale).
• GPS e documentazione degli incidenti: le nostre moto d'acqua possono registrare posizione, velocità e dati del motore durante l'attività; in caso di incidente o danno lo documentiamo con foto, video, rapporti e preventivi. Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza, alla prevenzione dei furti, al rispetto della zona autorizzata e alla difesa da contestazioni (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
• Messaggi di servizio (conferma della prenotazione, link di pagamento, promemoria, modifiche, cancellazione) via email e WhatsApp. Base giuridica: il contratto.
• Richiesta di recensione: un'email dopo la tua attività per chiederti una recensione su Google. Base giuridica: legittimo interesse; puoi opporti in qualsiasi momento.
• Offerte e novità via email e/o WhatsApp: solo con il tuo consenso, espresso con una casella separata (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento con il link presente in ogni messaggio.
• Foto e video a fini di marketing (sito web, Instagram, Facebook, altri social media, materiale promozionale): solo con il tuo consenso, espresso con una casella separata e facoltativa. Puoi revocarlo in qualsiasi momento.
• Partner commerciali: se arrivi da noi tramite il link o il codice QR di un partner (ad esempio un hotel o una società di charter), lo registriamo per poter effettuare la liquidazione con il partner. Il partner vede solo il tuo nome, l'iniziale del cognome, la data, l'attività e l'importo. Base giuridica: legittimo interesse.
• Buoni regalo: nome ed email dell'acquirente, nome del destinatario e messaggio personale (facoltativo), codice e saldo del buono. Base giuridica: il contratto.
• Richieste per gruppi e tour privati e altre richieste: nome, email, telefono e messaggio. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta.
• Funzionamento e sicurezza del sito: indirizzo IP, data e ora, pagine richieste e browser (log del server). Base giuridica: legittimo interesse a un sito sicuro e funzionante.
• Statistiche e pubblicità: solo se accetti i cookie. Consulta la nostra Cookie Policy.

I dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di prenotazione sono necessari per concludere ed eseguire il contratto; senza di essi non possiamo accettare la prenotazione. I partecipanti minori di 18 anni possono partecipare solo in conformità alle nostre Condizioni generali; i loro dati sono forniti dal genitore o dal tutore legale. Non adottiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Comunichiamo dati personali solo quando necessario per le finalità sopra indicate:

• Hostinger International Ltd. (UE): hosting del sito, database ed email, come responsabile del trattamento.
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): pagamenti online.
• Google Ireland Ltd. (Analytics, Ads) e Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, WhatsApp): solo se accetti i cookie o per i messaggi che scambi con noi su WhatsApp.
• Google Ireland Ltd. (Maps): la mappa della home page viene caricata direttamente da Google per mostrare dove trovarci (legittimo interesse); Google riceve il tuo indirizzo IP.
• Il partner commerciale tramite il quale sei arrivato: dati limitati come descritto sopra.
• Il nostro fornitore tecnico del sistema di prenotazione, come responsabile del trattamento.
• Consulenti fiscali, contabili, avvocati, assicurazioni e l'officina delle moto d'acqua, quando necessario per la contabilità, contestazioni o riparazioni.
• Autorità pubbliche (ad esempio Capitanía Marítima, Guardia Civil, autorità fiscali, tribunali) quando siamo obbligati per legge o in caso di incidente.

Alcuni fornitori (Google, Meta, Stripe) possono trattare dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE-USA, se il destinatario è certificato, oppure sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

• Dati di prenotazione, contratto, check-in, firma e identità: per la durata del contratto e successivamente fino alla prescrizione di eventuali pretese, in linea di principio 5 anni dopo l'attività.
• Fatture e registrazioni contabili: 6 anni (Codice di commercio spagnolo); dati fiscalmente rilevanti almeno 4 anni.
• Dati GPS e di incidenti: per il tempo necessario a gestire un incidente o una contestazione.
• Consenso al marketing e foto / video: fino alla revoca del consenso. Il materiale pubblicato viene rimosso dai nostri canali per quanto ragionevolmente possibile; il materiale stampato già distribuito non può essere ritirato.
• Richieste senza prenotazione: fino a 1 anno.
• Log del server: un breve periodo a fini di sicurezza.

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (anche all'email di richiesta recensione). Se il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato in precedenza.

Invia la tua richiesta a info@jetlifemallorca.com indicando il tuo nome e, se disponibile, il numero di prenotazione. Possiamo chiederti di dimostrare la tua identità. Rispondiamo entro un mese.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).

Proteggiamo i tuoi dati con adeguate misure tecniche e organizzative, tra cui connessioni cifrate (HTTPS), account personali del personale con ruoli e autorizzazioni, un registro delle modifiche a prenotazioni e pagamenti, l'elaborazione dei pagamenti esclusivamente tramite Stripe e backup regolari.

Possiamo aggiornare la presente Informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa. La versione in vigore è sempre disponibile sul nostro sito web.